Käyttöehdot
MindHarmonyn käyttöehdot
Luotu 28.2.2024
Näitä sopimusehtoja (”Ehdot”) sovelletaan MindHarmonyn verkkosivujen (”Verkkokauppa”) välityksellä ostettavien tuotteiden kauppaan MindHarmony ja asiakkaan (”Asiakas”) välillä.
Verkkokaupan käyttäjän (”Käyttäjä”) tulee tutustua huolellisesti näihin ehtoihin ennen verkkokaupan käyttöä. Ehtoja sovelletaan kaikkiin käyttäjän toimiin verkkokaupassa. MindHarmonylla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta.
Sopimuskumppanisi kaikissa Verkkokaupassa toteutetuissa ostotapahtumissa on MindHarmony:
MindHarmony
Y-tunnus: 2417773-2
Kotipaikka: Kuikka
Osoite: Kaposenmäentie 20
Sähköposti: info@mindharmony.fi
MindHarmony ei vastaa verkkokaupan käyttöön liittyvistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, eikä vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on MindHarmonyn vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.
Verkkokaupassa asiointi ja rekisteröityminen
Verkkokaupassa voivat asioida kaikki vähintään 18-vuotiaat henkilöt, joilla on pysyvä toimitusosoite sekä toimiva sähköpostiosoite ja jotka tilaavat tuotteita verkkokaupan toimitusalueelle.
Asiakkaan tulee antaa itsestään oikeat tiedot asioidessaan verkkokaupassa. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja on velvollinen ilmoittamaan tietojen muuttumisesta viivytyksettä MindHarmonylle. Asiakkaan täytyy olla ostotapahtumaan käytetyn pankki-/luottokortin laillinen omistaja.
Voidaksesi tilata Verkkokaupasta, Asiakkaan täytyy ilmoittaa nimensä, osoitteensa, puhelinnumeronsa, maksutiedot sekä muut ostamiseen vaaditut tiedot.
Tehtyään tilauksen Asiakas saa sähköpostitse maksuvahvistuksen sekä tilausvahvistuksen, jossa on ilmoitettu tilausnumero ja tilatut tuotteet. Asiakas saa sähköpostitse myös toimitusvahvistuksen, kun tilaus on toimitettu. Jos kaikkia tilattuja tuotteita ei voida lähettää samassa lähetyksessä, asiakaspalvelu ottaa yhteyttä Asiakkaaseen ensisijaisesti sähköpostitse. Asiakkaalle ei koidu ylimääräisiä kustannuksia, jos tilattuja tuotteita täytyy lähettää useassa erässä.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa kuluitta ennen toimitusvahvistuksen vastaanottamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse: asiakaspalvelu@mindharmony.fi
Asiakas voi halutessaan rekisteröityä Verkkokaupan asiakkaaksi ja näin nopeuttaa asiointia Verkkokaupassa. Rekisteröityminen on maksutonta. Rekisteröityminen tapahtuu toimivalla sähköpostiosoitteella ja asiakkaan valitsemalla salasanalla. Asiakas on vastuussa salasanan huolellisesta säilyttämisestä ja salassapidosta ja vastaa kaikesta käyttäjätunnuksillaan (”Asiakastili”) tapahtuvasta asioinnista verkkokaupassa. Asiakkaan tulee olla välittömästi yhteydessä MindHarmonyyn, jos Asiakas havaitsee tai epäilee, että hänen tunnuksensa on joutuneet kolmannen osapuolen haltuun tai että hänen tunnuksiaan käytetään väärin. MindHarmonylly on oikeus jäädyttää tai sulkea Asiakkaan tunnukset, mikäli MindHarmony havaitsee väärinkäyttöä Asiakastilillä.
MindHarmony pidättää oikeuden olla myymättä tuotetta selvästi alempaan hintaan, kun kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe. Tällä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Tietosuoja ja evästeet
Asiakkaiden tiedot on tallennettu MindHarmonyn asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen.
Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuosajaselosteen mukaisesti. Henkilötietoja ja maksutietoja käsitellään salattua yhteyttä käyttäen.
mindharmony.fi -sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. MindHarmony -sivustolla evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta, sekä kohdentaa markkinointia. Eväste on pieni verkkokauppa-asioinnin yhteydessä internet-selaimeen tallennettava tekstitiedosto, joka mahdollistaa verkkokaupan sivuilla vierailevien kävijöiden seurannan. Osa MindHarmony -sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjä voi estää evästeiden käytön evästebannerista, selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.
Maksunpalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle (MindHarmony). Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan (MindHarmony).
Maksutapoina hyväksymme (MindHarmony) Suomen verkkopankkimaksut, yleisimmät pankki- ja luottokortit sekä mobiilimaksut: MobilePay, Pivo ja Siirto.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitus
Tilatut tuotteet ovat valitun toimitustavan mukaisesti joko noudettavissa myymälästä tai ne toimitetaan kuljetuksena kotiasi lähimpänä olevaan Postin noutopisteeseen.
Pyrimme aina lähettämään verkkokauppatilauksesi 2-4 arkipäivän kuluessa tilauksesta (jos tuotetta on varastossa, muutoin 10 arkipäivän sisällä). MindHarmony ei vastaa verkkokaupan toiminnasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa.
Palautus / vaihto
Haluamme että olet tyytyväinen tilaamiisi tuotteisiin ja asiointiin kaupassamme. Sinulla on aina oikeus vaihtaa tai palauttaa verkkokaupasta ostamasi tuote 14 päivän sisällä vastaanottamisesta. Jos haluat käyttää oikeutesi vaihtaa tai palauttaa ostamasi tuote, ota yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@mindharmony.fi, niin toimitamme sinulle palautusohjeet. Huom! Tuotteen ensimmäinen vaihto on sinulle ilmainen. Tuotteen on oltava tällöin samassa kunnossa kuin ostohetkellä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Lahjakorteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Kun tuote/tuotteet ovat palautuneet takaisin MindHarmonylle asianmukaisessa kunnossa ja edelleen myyntikelpoisina, myyjä palauttaa maksusuorituksesi viivytyksettä samalla maksutavalla millä tilaus on alun perin maksettu, mikäli kyseessä on palautuslähetys.
Muut ehdot
Näihin sopimusehtoihin sekä mahdollisiin sopimusta koskeviin riitoihin asiakkaan ja MindHarmonyn välillä sovelletaan Suomen lakia. MindHarmony pidättää oikeuden ehtojen päivittämiseen.